Официальная гарантия

Кондиционер — это техника, которая работает годами в тяжёлых условиях: перепады температур, влажность, круглосуточная нагрузка в жару. Поэтому гарантия для нас не формальность в чеке, а обязательство, которое мы выполняем на протяжении всего срока службы оборудования. Покупая кондиционер в Vozduhan, вы получаете официальную гарантию производителя и отдельную гарантию на монтажные работы — два независимых уровня защиты вашей покупки.

Что покрывает гарантия производителя

Мы продаём только сертифицированную технику, которая ввезена в Беларусь официально и имеет полный пакет документов. На такое оборудование распространяется заводская гарантия сроком до 3 лет в зависимости от бренда и модели. Она покрывает любые заводские дефекты: компрессор, плату управления, теплообменник, электронику внутреннего и наружного блоков.

На каждый кондиционер мы оформляем гарантийный талон с серийным номером, датой продажи и печатью. Этот документ подтверждает подлинность оборудования и даёт вам право на бесплатный ремонт или замену узла в течение всего гарантийного срока. Мы храним копию талона в своей базе, поэтому даже если вы потеряете бумажный экземпляр, восстановить данные о покупке не составит труда.

Отдельная гарантия на монтаж

Важно понимать: гарантия производителя действует только при условии правильной установки. Именно поэтому мы даём собственную гарантию на монтажные работы. Если в течение гарантийного срока проявится дефект, связанный с монтажом — утечка фреона на вальцовке, некорректный уклон дренажа, ослабление кронштейнов, — мы устраняем его бесплатно и в кратчайшие сроки.

Наши инженеры фиксируют параметры системы при пусконаладке: давление, токи компрессора, длину трассы. Эти данные позволяют быстро диагностировать причину неисправности и понять, относится ли случай к гарантийному. Такой подход защищает вас от ситуации, когда продавец и монтажник перекладывают ответственность друг на друга.

Как воспользоваться гарантией

Достаточно позвонить нам и описать проблему. Мы уточним серийный номер, поднимем историю обслуживания и согласуем удобное время визита мастера. В большинстве случаев диагностику и ремонт по гарантии мы проводим у вас дома или в офисе, без необходимости демонтировать и увозить оборудование.

Если неисправность требует замены узла по линии производителя, мы берём все коммуникации с сервисным центром на себя. Вам не придётся самостоятельно искать авторизованный сервис, оформлять акты и ждать в очереди — мы сопровождаем гарантийный случай от заявки до полного восстановления работы кондиционера.

Почему это защищает вас от рисков

На рынке до сих пор встречается «серое» оборудование, ввезённое в обход официальных каналов. Формально оно дешевле, но гарантии на него нет: при поломке компрессора через год владелец остаётся один на один с дорогим ремонтом. Покупка у ответственного продавца с официальной гарантией — это страховка от такой ситуации.

Мы дорожим репутацией и понимаем, что большинство клиентов приходят к нам по рекомендации. Поэтому нам выгодно, чтобы ваша техника работала долго и без нареканий. Прозрачные гарантийные условия — часть этого подхода: вы всегда знаете, на что можете рассчитывать, и получаете поддержку на весь срок службы кондиционера.

Связаться с нами или позвоните: +375 (44) 733-38-20